Estos Términos regulan el uso del sitio akuerda.com y de la plataforma Akuerda (el «Servicio»), operada por Mario Alberto Rodríguez Romero (quien opera comercialmente como Core Business). Al contratar o usar el Servicio, el Cliente acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarlo.
Akuerda permite configurar agentes de IA que conversan con Usuarios finales por los Canales para atender, dar seguimiento, agendar y gestionar cobranza y ventas en nombre del Cliente. Las funciones pueden evolucionar; podemos añadir, modificar o retirar características para mejorar el Servicio.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales, así como de la actividad que ocurra bajo ellas. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado.
El Cliente se obliga a:
Queda prohibido usar el Servicio para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros, así como intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. El incumplimiento puede derivar en la suspensión del Servicio.
Los precios, planes y condiciones de pago son los pactados en la cotización o contrato correspondiente. Salvo pacto en contrario, las contraprestaciones no incluyen impuestos, que se sumarán según la legislación aplicable.
El Servicio, el software, la marca Akuerda y sus contenidos son propiedad de Core Business o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual salvo el derecho de uso del Servicio conforme a lo aquí previsto.
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas, incluidas las de los Canales de terceros. El Servicio se presta «tal cual» y no garantizamos resultados comerciales específicos (por ejemplo, montos cobrados o ventas cerradas).
En la medida que lo permita la ley, el responsable no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del Servicio. El Cliente es responsable del contenido de las conversaciones y de las gestiones que realice a través del Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de los Usuarios finales, el Cliente actúa como responsable y Akuerda como encargado, en los términos que se pacten.
Estos Términos están vigentes mientras el Cliente use el Servicio. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado conforme a lo pactado. Podremos suspender o terminar el Servicio ante incumplimientos graves o usos que pongan en riesgo la plataforma o a terceros.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero.
Contacto: hola@akuerda.com.